FAQ | 小出農園 koidefarm

よくあるご質問(FAQ)

正しい情報を入力しているのに、注文が進めません

購入者情報入力画面で、正しい情報を入力しているのに次のページに進めない場合、
「ゲスト購入」からお進みいただいた際に、画面の一番下の「利用規約に同意してPAY IDに登録する」にチェックが入っていることが原因であることがあるようです。チェックが入っていないかどうか、をご確認ください。
PAY IDに登録せずに進みたい場合には、【チェックを外して】お進みください。

配送日時の指定はできますか?

商品はご注文いただいた順に発送いたします。到着日の指定はできかねますが、発送期間中で受け取れないお日にちがございましたら、備考欄にご記入をお願い致します。
また、ご希望のお届け時間帯がございましたら、以下からお選びの上、備考欄にご記入をお願い致します。
①午前中(8時~12時)
②14時~16時
③16時~18時
④18時~20時
⑤19時~21時

※完熟したいちじくをお送りするため、翌日着にて配送できる範囲のみご注文を承ります。
恐れ入りますが、北海道、九州、沖縄、離島など翌日着が難しい地域への配送はお受けしておりませんので、ご了承くださいませ。
※青森、秋田、鳥取、岡山、島根、広島、山口、和歌山、香川、徳島、高知、愛媛にお届けの場合は、「①午前中」着の指定ができません。「②14時~16時」以降をご指定いただきますようお願い致します。

商品を2つ購入して、2カ所の宛先に送りたい場合はどうしたらいいですか?

複数の宛先に送る場合には、ご注文を宛先ごとに分けていただく必要がございます。お手数ですが、1カ所の宛先につき、1回のご注文をお願いいたします。

宛先は1カ所で、同一商品を複数買うことはできますか?

朝採れ完熟いちじくは、下記4種類のセットをご用意しておりますので、複数の商品をご希望の方はそちらの商品ページからご購入くださいませ。
なお、恐れ入りますが配送料金の都合上、2箱まで同一配送料でのお届けとなります。
3箱以上ご希望の場合は、お手数ですが、一度ご購入手続きを完了していただいた後に、再度ご購入をお願いいたします。

①朝採れ完熟いちじく 12個入り(ドーフィン)【1箱】
②朝採れ完熟いちじく 12個入り(ドーフィン)【2箱】
③朝採れ完熟いちじく 詰め合わせ【1箱】
④朝採れ完熟いちじく 12個入り(ドーフィン)1箱+詰め合わせ 1箱【計2箱】