FAQ | 小出農園 koidefarm

よくあるご質問(FAQ)

正しい情報を入力しているのに、注文が進めません

購入者情報入力画面で、正しい情報を入力しているのに次のページに進めない場合、
「ゲスト購入」からお進みいただいた際に、画面の一番下の「お買い物情報をPAY IDに登録しますか?」「登録して次回からのお買い物をスムーズに」にチェックが入っていることが原因であることがあるようです。チェックが入っていないかどうか、をご確認ください。
PAY IDに登録せずに進みたい場合には、【チェックを外して】お進みください。

配送日時の指定はできますか?

商品はご注文いただいた順に発送いたします。到着日の指定はできかねますが、配送期間中で受け取れないお日にちがございましたら、備考欄にご記入をお願い致します。
・ご希望のお届け時間帯がございましたら、以下からお選びの上、備考欄にご記入をお願い致します。
①午前中(8時~12時)
②14時~16時
③16時~18時
④18時~20時
⑤19時~21時

※青森、秋田、鳥取、岡山、島根、広島、山口、和歌山、香川、徳島、高知、愛媛にお届けの場合は、「①午前中」着の指定ができません。「②14時~16時」以降をご指定いただきますようお願い致します。

商品を2つ購入して、2カ所の宛先に送りたい場合はどうしたらいいですか?

複数の宛先に送る場合には、ご注文を宛先ごとに分けていただく必要がございます。お手数ですが、1カ所の宛先につき、1回のご注文をお願いいたします。

宛先は1カ所で、同一商品を複数買うことはできますか?

複数の商品をご希望の方は、セット商品のページからご購入くださいませ。
なお、恐れ入りますが配送料金の都合上、同一商品を複数ご購入希望の場合は、お手数ですが、一度ご購入手続きを完了していただいた後に、再度ご購入をお願いいたします。